Reparatur

Don't replace! Repair!

Deine Tasche soll dich viele Jahre begleiten. Deswegen haben wir höchste Ansprüche an unsere Qualität und arbeiten mit robusten, authentischen Materialien mit langer Lebensdauer. Und falls im Laufe der Zeit doch einmal etwas kaputtgeht, ist unser hauseigener Reparaturservice schnell und zuverlässig für dich da.

Bitte schick uns eine Mail mit einem Foto deiner Tasche und 1-2 Fotos, auf dem wir den Defekt gut erkennen können: taschendoktor@auntsanduncles.de

Oder ruf uns an: +49 2841 88227-66

(Montag bis Donnerstag von 9 bis 15 Uhr und Freitag von 9 bis 14 Uhr)

Innerhalb der zweijährigen gesetzlichen Gewährleistung sind Reparaturen für dich kostenlos. Für ältere Artikel erstellen wir dir gerne einen Kostenvoranschlag zu fairen Konditionen. Hast du deine Tasche nicht in unserem Webshop, sondern bei einem unserer Partner gekauft, wende dich bitte direkt an den entsprechenden Shop! Dieser setzt sich mit uns in Verbindung und übernimmt gern die Abwicklung der Reklamation für dich.

Reparaturanfragen außerhalb der EU

Aufgrund hoher Versand- und Zollkosten können wir Taschen außerhalb der EU leider nicht zur Reparatur annehmen. Wir senden dir aber gern Ersatzteile zu, sofern diese in einen DIN-A5-Umschlag passen und die Vorgaben zu Gewicht und Maßen erfüllen. In der Schweiz erfolgt die Reparatur über einen lokalen Partner, an den wir dich gern vermitteln.