Rücksendung

Verlängerte Rückgabefrist im Dezember

Die schönste Zeit des Jahres hat begonnen. Damit ihr sie möglichst stressfrei genießen könnt, haben wir für euch unsere Rücksendefrist verlängert. Sollte euer Weihnachtsgeschenk wider Erwarten nicht die ganz große Freude hervorrufen, könnt ihr es bis zum 10. Januar 2020 an uns zurückschicken. Die verlängerte Rückgabefrist gilt für Bestellungen ab dem 03.12.2019. Für Bestellungen nach dem 21.12.2019 gilt wieder die reguläre Rücksendefrist von 21 Tagen.

21 Tage Rückgaberecht

Deine Bestellung entspricht nicht deinen Vorstellungen oder du hast mehrere Artikel zur Auswahl bestellt? Kein Problem! Innerhalb von 21 Tagen kannst du unbenutzte Artikel an uns zurücksenden. Bitte beachte, dass wir nur Artikel zurücknehmen, die im Originalzustand und mit unversehrter Banderole zurückgeschickt werden!

Die Kosten für die Rücksendung werden von uns übernommen (ausgeschlossen Österreich und die Schweiz). Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung und in den AGB.

Der Rechnungsbetrag wird erstattet, sobald deine Retoure unser Lager erreicht hat und von uns geprüft wurde. Die Rückzahlung erfolgt über die bei der Bestellung ausgewählten Zahlungsart.

Bei Fragen erreichst du uns per E-Mail an [email protected] oder telefonisch (+49 2841 88227-66).

So schickst du einen Artikel an uns zurück:
  1. Retourenlabel ausdrucken: Über den Button „Retouren-Label erzeugen“ erhältst du ein Retouren-Label, das du ausdrucken und auf dein Paket kleben kannst.
  2. Paket zum Rückversand vorbereiten: Damit wir deine Retoure schnellstmöglich bearbeiten können, möchten wir dich bitten, den Artikel möglichst im Originalkarton zurückzusenden und den Warenrücksendeschein auszufüllen und deiner Rücksendung beizulegen.

Retouren-Label erzeugen

Rücksendungen aus dem Ausland

Um eine sichere Rücksendung zu gewährleisten, empfehlen wir, alle Produkte in der Originalverpackung und als versichertes Paket mit Tracking-Nummer zurückzuschicken. Unfreie Rücksendungen können nicht entgegengenommen werden.

 

Bitte schicke deine Rücksendung an folgende Adresse:

aunts&uncles GmbH & Co. KG

Richardstr. 72

47506 Neukirchen-Vluyn

Deutschland

 

Umtausch
Sollte dir ein Artikel nicht gefallen, möchten wir dich bitten, ihn als Retoure an uns zurückzusenden und eine neue Bestellung durchzuführen! Ein direkter Umtausch gegen dein Wunschprodukt ist leider nicht möglich.